Gizlilik Politikası
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası KOBİ Çözümler Dijital Hizmetler Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işletilen www.kobicozumleri.com internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenme esaslarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Ziyaretçilerimizin gizliliğini korumak, Şirketimiz için birincil önceliktir. Bu politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) kapsamında, kişisel verilerin toplanması, kullanılması, paylaşılması, saklanması ve silinmesi süreçlerini kapsamaktadır.
2. Toplanan Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde doğrudan veya dolaylı yollarla aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (iletişim formları üzerinden)
- IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgisi
- Lokasyon bilgisi (yaklaşık konum, ülke düzeyinde)
- Ziyaret edilen sayfalar ve tıklama geçmişi
- Çerez verileri (detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz)
3. Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz iletişim formları
- E-bülten abonelikleri
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
- Dijital analiz araçları (Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel gibi) üzerinden toplanır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak, açık rıza, sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında işlenir.
4. Verilerin İşlenme Amaçları
- Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenebilir:
- Taleplerinize geri dönüş yapılması
- Ürün ve hizmetlerin tanıtımı, teklif sunulması
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Müşteri memnuniyeti ve şikâyet yönetimi
- Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme süreçleri (yalnızca açık rıza varsa)
- Web sitesi güvenliği ve performans takibi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. Verilerin Saklanma Süresi
Toplanan kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen zamana kadar saklanır. Süre sonunda, veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
- Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi doğrultusunda
- Sözleşme ve hizmet ilişkisi içinde olduğumuz iş ortakları, tedarikçiler, teknoloji sağlayıcıları (ör. e-posta gönderim hizmetleri, barındırma hizmetleri)
- Açık rıza alınan pazarlama veya analiz platformları
Şirketimiz, veri aktarılan tarafların da KVKK ve GDPR yükümlülüklerine uygun hareket etmesini sağlamak adına gerekli tedbirleri alır.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
- KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurtiçinde veya yurtdışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme
- Zarar görmeniz hâlinde tazminat talep etme
8. Veri Güvenliği
- KOBİ Çözümler, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır. Bu kapsamda:
- SSL sertifikalı bağlantı kullanımı
- Yetkisiz erişimlerin engellenmesi
- Düzenli veri yedekleme
- Sızma testleri ve sistem güncellemeleri gibi önlemler uygulanmaktadır.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerine göre güncellenebilir. Güncel politika metni her zaman www.kobicozumleri.com adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
10. İletişim
KOBİ Çözümler Dijital Hizmetler Limited Şirketi
Web sitesi: www.kobicozumleri.com
E-posta: info@kobicozumleri.com